カスタマーサービス(アフターサービス等)【品質企画部レジデンシャル・カスタマー室】

求人情報

求人番号 25135
雇用形態 契約社員
職種 技術アドバイザー、アフターメンテナンス、営繕・修繕、マンション管理、カスタマーサポート
勤務地 千葉県、東京都、神奈川県
沿線・駅 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前」駅直結 / JR総武線「新日本橋」駅直結
各線「千葉」駅徒歩15分 / モノレール「葭川公園」駅徒歩5分
各線「横浜」駅徒歩7分 / みなとみらい線「新高島」駅徒歩3分
仕事内容 ■分譲マンションの内覧会業務
■定期申込カスタマーサービス(アフターサービス等)<早期、1年目、2年目>
■随時申込カスタマーサービス(アフターサービス等)<お客様に申込票を配布→事前確認訪問→補修工事→補修工事完了確認→お客様の声をフィードバック>

当社が分譲するマンションに関し、お引渡し前の内覧会を起点に、お客様に対する窓口となり住まいと暮らしをサポートします。お引渡し後の住戸の不具合に対しては、都度、迅速に対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いし、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法のご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。
給与 年収:590万円~660万円
休日 完全週休2日制(土日)※土曜日出社等の場合代休、祝日、年末年始(12/29~1/3)夏季特別休暇(6月~9月の間に2日)、連続特別休暇(4月~5月または10月~3月の間に2日)、他
福利厚生 ■健康診断補助、人間ドック補助、育児・介護に伴う休業制度・短時間勤務制度、財形貯蓄制度、ライフサポート倶楽部(リソルホールディングス提供)加入、等
■教育研修6ヶ月<技術研修(知識・実践)、接遇研修>

企業情報

事業内容 ■中高層住宅事業
■戸建住宅事業
■賃貸住宅事業
■海外住宅事業
■市街地再開発事業・マンション建替え事業
■販売受託事業
設立 2005年12月
資本金 400億円
従業員数 2026名

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