【賃貸管理部門の進捗管理・業務改善】(営業推進チーム)主任・係長クラス ※福岡市中央区天神

求人情報

求人番号 42122
雇用形態 正社員
職種 賃貸管理
勤務地 福岡県
沿線・駅
仕事内容 [天神中心地で働く!土日連続休みも可年間休日120日][役職者候補募集]
営業推進チームとして、各チームや各部署と連携していただき、横断的に業務に携わっていただきます。
特に、入居者様対応業務においては、管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などの対応中案件の進捗管理やお客様の声をもとに快適な住まい環境の提供や業務改善の提案などを行っていただきます。

コンタクトセンターチームにおいては、入居者様からの声を踏まえて、よりお客様に寄り添った対応を目指して、業務改善や新サービスの提案などを行っていただきます。
また、オーナー様担当チームやリーシングチームとも密にコミュニケーションを取り、当社の収益に繋がる検討・提案、Excel・PowerPointでの企画案件の進捗管理、提案資料や会議資料の作成もございます。
共に不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な部署です。

様々な業務がある中で、特に重要なのが契約等に関わる「コンプライアンス」を守ることです。
当たり前のことではありますが、当社では非常に重要だと位置づけています。
全国にある各拠点とも連携を取り、コンプライアンスを重視し拠点の管理も行っていただきます。多岐に渡る業務となりますので、まずは当社のスキームや業務状況を把握していただき、チームのリーダーとしてメンバーを引っ張り、お客様へのサービス向上や当社の収益に繋がる新たな企画提案や進捗管理をしていただけることを期待しております。

・業績向上、業務効率化の検討・進捗管理(新規企画立案・改善活動)
・入居者様対応業務フォロー(問合せ対応・入退去関連・物件の維持管理)
・コンタクトセンター業務フォロー(問合せ対応・新サービス提案)
・オーナー様担当業務フォロー(物件の魅力向上・空室改善対策)
・リーシング業務フォロー(市場調査・入居促進支援)
・資料作成(提案資料・会議資料)
給与 年収:420万円~550万円
休日 ■原則、平日か土曜日+日祝休み(希望があれば土日連続の取得も可能)
※日祝の出勤が発生した際には平日に休日を取得いただきます。
■夏期休暇、年末年始休暇
■有給休暇(入社1か月後2日間、6か月後8日間付与~最高20日)
■年次有給休暇取得促進制度あり(リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇)
福利厚生 半日有休、時間帯有休、社員旅行(年1回:沖縄)※希望制
転居時の管理物件への斡旋あり 、産休育休制度あり
オンライン医療相談サービス

企業情報

事業内容 管理戸数37,000戸以上(2020年3月末現在)
全国賃貸住宅新聞2019 管理戸数ランキング<九州・沖縄エリア>第1位
99%超の入居率(2020年3月末現在/自社企画開発物件※2019年年間では98.8%)
設立 1990年6月5日
資本金 151億2,849万円(資本剰余金を含む)
従業員数 1,171名(2024年12月末現在)

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    福岡県
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